Customizing Request VS. Workbench Request:
1. Customizing Request: בקשה מסוג זה נוצרת אם אנחנו מבצעים שינויי קונפיגורציה על מנת לענות על התרחיש שעלה בפנינו.
2. Workbench Request: מדובר בד"כ על בקשת פיתוח או בקשה שנוצרת במהלך פעולת קסטומיזציה שמשפיעה על כל ה-Clients באותו השרת.
Change Request/Transport Request: מאפשרת העברה של השינויים לשרת אחר (למשל לשרת ה-QAS), כאשר אנחנו מבצעים העברה של ה-Request אנחנו לא נצטרך לבצע שוב את הקונפיגורציה בשאר השרתים, מלבד בשרת הפיתוח.
בקשת Customizing זוהי הבקשה שנוצרת לאחר ביצוע קונפיגורציות שונות במערכת.
בקשת Workbench בדרך נוצרת ע"י תוכניתן ABAP, או כאשר מעדכנים טבלאות כאלו ואחרות.
בקשת Customizing זוהי הבקשה שנוצרת כאשר אנחנו מבצעים כל מיני שינויי קונפיגורציה במערכת, לדוגמא: יצירת Sales Off חדש וכן הקצאה של זה ל-Sales Area.
הרצף הנכון הוא: הגדרה והקצאה בשרת ה-DEV ולאחר מכן העברה של השינויים לשרת ה-QAS ולאחר מכן לשרת ה-PRD באופן הבא: DEV--> QAS --> PRD.
אם נבצע פעולת drill down לבקשה, נוכל לראות את כל השינויים שבוצעו, ובכך בעצם, בקלות לזהות האם מדובר על בקשה פונקציונאלית או טכנית.
לכן, בקשת Workbench קשורה ל-ABAP.
וכן, כל פעם שאנחנו יוצרים טבלאות Condition חדשות, הבקשה הזו היא מהסוג של בקשת Workbench ולא בקשת Customizing.

סיכום: 
בקשת Customizing היא Client-Specific. באופן כללי, רוב פעילויות הקונפיגורציה שמבוצעות דרך ה-SPRO ייצרו בקשת Customizing.
SCC1 - טרנזקציה זו משמשמת ע"י מנת לבצע Transport לשינויים שהם: Client Specific מקליינט אחד לאחר באותו תיבה.

Workbench - היא בעצם Client Independent, עוקבת אחרי שינויים בטבלאות שהן Client Independent, או אובייקטי ABAP של ה-Workbench.
Customizing - היא בעצם Client Dependent, עוקבת אחרי שינויים בטבלאות שהן Client Dependent.